ビクター・カープ 様/ HR/TA（タレント・アクイジション）
Victor Carpe / Recruiting and talent acquisition

荒木（敬称略）：Daijob Career Fair ONLINEのご参加ありがとうございました。御社内からの反響はありましたか？

ビクター（敬称略）：Daijob Career Fair ONLINEへの参加は成功でした。また、多くのさまざま求職者に対してUberの話ができたのは、本当に楽しかったです。加えてフェア参加後にダウンロードさせていただいたライブ配信動画は、特に、Uberの紹介動画としても利用できますし、日本以外の主要拠点の方たちへも共有可能なので、今後の採用活動の良い素材になりました。またUberの採用担当者たちにとって、良い経験となりました。Daijob Career Fairを通じてUberは、‟採用ブランディング”として、マーケティングに近い採用戦略を実行できたと考えております。

荒木：Daijob.comのサービスを使う前は、どんな印象を持っていましたか？

ビクター：日本で‟新卒”として就職活動をしていたときにDaijob.comを利用していたので、外国籍の求職者目線でいうと、他の日本の転職サイトと違い、とても使いやすいプラットフォームだと思っていました。日本語と英語の両方での閲覧が、とても簡単ですね。

荒木：クライアントして利用する以前から、Daijob.comのことをご存知だったようですが、Daijob Career Fair ONLINEへの参加を決めた理由を教えてください。

ビクター：主な理由は、サイトのプラットフォームがとても良いからです。そして、国内外のさまざまな求職者にリーチが可能だからですね。すでにDaijob.comには多くのグローバルな求職者が登録されているので、当社のサービスを紹介しやすく便利だと思いました。それと同時に、「Uber社では、どんなことをしているのか？」「日々、社員はどんな業務を行っているのか？」などと、求職者がイメージを持つのは難しいのではないかと思っていました。Uberの仕事について認識はとても薄いけれど、「Uber Eats」の認知度は高いはずなので、‟採用ブランディング”として、活用しようと思いました。数ヵ月、もしくは数年の間に、少なくとも私たちのサービスと同じぐらいに、採用ブランドを高めることが、私の目標です。

荒木：Uberグローバル、また日本市場にてUber社が展開しているビジネスを教えてください。

ビクター：グローバル市場では、自動車の所有者と移動したい人をマッチングする「ライドシェア」のサービスを行っています。他の事業として、法人向けプラットフォーム「Uber for Business」や運送会社と運送貨物をマッチングする「Uber Freight」などを展開しています。その中で核となるビジネスは、新型コロナウイルス感染症のパンデミックなどが起こった影響で、「Uber Eats」になってきています。私たちは「Uber Eats」という事業を通して、「Uber Delivery」という存在に移行してきています。また日本で私たちのプラットフォームを使っている人たちは、特にコンビニやスーパー、食料品店がプラットフォームに加わっていることに気づいているかもしれないですね。ラストワンマイル（最終拠点からエンドユーザーへ届ける物流サービス）のサービスとして、30分以内にほしいものを配達することを目指し、サービスを拡大しています。

　日本の場合、ライドシェアのサービスは「道路運送法」の制限によりサービス展開が難しいため、現在Uberは、タクシー会社とのパートナーシップを強くすることで、交通手段としてのプラットフォームを強化しています。多くの日本での私たちのビジネスはUber Eatsであり、大幅に成長し続けているので、つねに優秀な人材を探し続けています。

荒木：Uber社員の皆さんは、バイリンガルの方たちばかりだと感じますが、Uber Eatsのクライアントが日本の現地レストランなので、英語力が求められる背景は何ですか？

ビクター：チームによって違うのですが、私たちには２つの核となるチームがあり、1つは営業、もう1つはオペレーションです。オペレーションチームは、全体的な短中期の戦略としてアプリを最適化し、非効率的なことを減らそうとしています。日々、データを抽出して分析し、市場で起こっていることに対する戦略を立てています。そういった意味でオペレーションチームは、営業チームのような顧客折衝との機会はありません。

　Uberの営業チームは、現地パートナーと多くの対話をすることになります。同時に、シニアレベル以上になってくると、グローバルレベルでのレポート、プレゼンができることが、とても重要になります。明確に現状の売上を把握して、グローバル会議にて共有しなければいけないからです。とはいえ、Uber Japanには現在150名が在籍していますが、いろんな層のメンバーが英語を話せるということはとても重要で、特にシニアレベル以上の営業担当者にとって、英語力は必要になります。

荒木：Daijob Career Fair ONLINEでは、どんな候補者が集まりましたか？

ビクター：新卒や職務経験が少ない人が多かったのは、私たちにとって好都合でした。私たちは長期的な採用計画があるので、ポテンシャルの高い人を探していました。採用担当者としては、現在十分な経歴がなくても、将来的に特定の職種にアサインすることができます。今、その点でいうと、今後オープンされる「Community Operation職」の要件はDaijob.comのデータベースとよりマッチすると思います

荒木：Uber Japanの今後について、教えてください。

ビクター：Uber Japanはまだまだ始まったばかりだと思っています。日本の社会で消費者がステイホームで、安全においしいご飯を食べていたことを考えると、すでにUberは、人々のためになることができ始めていると思いますし、win-winの良い関係が作れていて前進していると思います。さらにもっと前進させていきたいと思います。

荒木：私たちもフレキシブルに対応できますので、引き続きよろしくお願いします。実は個人的に、週2回はUber Eatsを利用しているので、さらに御社のビジネスが発達し、弊社との連携も継続できればと思います。

ビクター：いいですね！こちらこそよろしくお願いします。